Министерство делает акцент на качество предоставления жилищно-коммунальных услуг. "Мы отслеживаем качество и скорость через службу 115 - все поставщики подключены. Это объединяет проблемы населения в одной системе с единым номером для оперативной реакции. В этой пятилетке службу доработаем для повышения комфорта и скорости выполнения заявок", - подчеркнул Геннадий Трубило.

В прошлом году служба 115 приняла более 4 млн звонков, из них 2,5 млн - претензии и заявки по качеству или скорости услуг. "Они решались оперативно. Прирост заявок случился по уборке снега и придомовых территорий, особенно во время снегопадов. Мониторинг через 115 позволял оперативно направлять технику ЖКХ", - отметил министр.

Самые частые претензии - уборка мест общего пользования. "Заявок прибавилось из-за повышенных требований граждан к чистоте (прошлый год - Год благоустройства). Будем работать над этим: повышать зарплату работникам уборки", - обратил внимание глава отрасли.